Wat deze dienst doet
Softwarematige datarecuperatie voor particulieren, zelfstandigen en kleine ondernemingen, met duidelijke scope en een behoudende werkwijze zolang het medium nog stabiel reageert.
Wanneer softwarematig herstel nog zinvol kan zijn
Het medium moet nog zichtbaar blijven wanneer het is aangesloten op een computer. Verdwijnt het volledig of reageert het te instabiel, dan valt het buiten deze dienst.
- Recent verwijderde data op een gezonde of licht aangetaste HDD
- Een partitiefout of snelle formatage met weinig overschrijving nadien
- Een gecontroleerde kopie van een aftakelend maar nog mountend volume
- Advies over imaging vóór bijkomende schrijfacties op het origineel
Opslagmedia die in aanmerking komen
Softwareproblemen versus fysieke schade
Het verschil zit in waar het misloopt. Logisch verlies kan vaak met softwaretools en zorgvuldige kopieën worden aangepakt. Bij fysieke schade of duidelijke symptomen daarvan wordt het medium niet behandeld door Nivid.
Typische logische of software-oorzaken
Voorbeelden die binnen softwarematig herstel passen zolang de schijf of kaart nog stabiel genoeg reageert.
- Verwijderde bestanden of een lege prullenbak
- Verwijderde of onbruikbare partities zonder hardwaredefect
- Besturingssysteem opnieuw geïnstalleerd of overschreven waardoor data moeilijk bereikbaar wordt
- Bestands- of metadata-corruptie zonder duidelijke fysieke oorzaak
- Malware of ransomware op de logische laag (zonder klikkende schijf of brandsporen)
- Bestandssysteemfouten na stroomuitval of abrupt afkoppelen
Fysieke schade wordt niet behandeld
Voorbeelden van schade of symptomen waarbij softwarematig herstel hier niet wordt uitgevoerd.
- Val- of stootschade op het medium of de behuizing
- Vermoeden van leeskop- of motorschade (klikken, krassen)
- Veel bad sectors of een schijf die snel wegzakt
- Brand-, rook- of waterschade
- Kortsluiting, blikseminslag of verkeerde voeding aangesloten
Gang van zaken
Eerst diagnose, daarna een duidelijke scope en pas dan herstelwerk.
- 1
Diagnose
Er wordt nagegaan of het medium zichtbaar blijft, hoe stabiel het reageert en of softwarematig herstel verantwoord is.
- 2
Scope en akkoord
Na diagnose volgt een duidelijke bevestiging van haalbaarheid, risico en tariefmodel.
- 3
Herstel
Hersteluren worden enkel aangerekend wanneer bruikbare data wordt afgeleverd. Zonder bruikbaar resultaat blijft het bij het diagnosebedrag.
Scope, resultaat en aansprakelijkheid
Deze dienst blijft beperkt tot softwarematig herstel. Er wordt niet fysiek ingegrepen in het medium.
Het resultaat kan volledig, gedeeltelijk of nul zijn. Bijkomende pogingen op een al zwak medium kunnen de kans op restherstel verkleinen. Wie een opdracht geeft, aanvaardt dat operationele risico. Aansprakelijkheid voor bijkomend gegevensverlies, omzetderving of hardware in slechtere staat dan bij aanmelding is beperkt voor zover de wet dat toelaat.
Bij fysieke schade of dossiers met formele bewaarketenvereisten kan deze dienst niet worden ingezet. Een gegarandeerde uitkomst wordt niet aangeboden.
Contact over gegevensherstel
Beschrijf het probleem
Uw oplossing bij plots verlies aan data in regio Harelbeke en Kortrijk.
Contact opnemen